Qual è la politica di reso?
Accettiamo resi entro 14 giorni dalla data di consegna dell’ordine, in conformità con la normativa europea sul diritto di recesso.
Condizioni per il reso
L’articolo deve essere integro, non utilizzato e nella confezione originale
È necessario fornire la prova d’acquisto (numero d’ordine o email)
Spese di reso
Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, salvo articoli difettosi o danneggiati
Articoli difettosi o danneggiati
Se il prodotto arriva danneggiato o difettoso, contattaci entro 48 ore dalla consegna con foto o video: provvederemo a rimborso o sostituzione senza costi aggiuntivi.
Rimborso
Una volta ricevuto e ispezionato il reso, il rimborso verrà elaborato entro 7 giorni lavorativi
Il rimborso sarà effettuato tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto
Eccezioni
Non accettiamo resi per:
Articoli usati o danneggiati per cause non imputabili alla spedizione
Articoli restituiti oltre i 14 giorni
Contatti
Per avviare una richiesta di reso, contattaci a:
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La tazza è adatta al microonde e alla lavastoviglie?
Sì, la tazza è realizzata con materiali resistenti ed è adatta sia al microonde che alla lavastoviglie.
Quando riceverò il mio ordine?
I tempi di consegna sono di circa 7–14 giorni lavorativi per Italia e UE. Riceverai il tracking non appena l’ordine viene spedito.
Qual è il costo di spedizione?
La spedizione é gratuita in tutta Europa!